Удобное оформление карты и превосходный Сервис от Альфа-Банка

31.08.2023 11:07
459
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15 августа я решил оформить дебетовую карту в Альфа-Банке по приглашению от друга. Процесс оформления оказался удивительно простым и удобным. Вскоре после получения карты, мне было начислено 500 рублей, а моему другу - 1000 рублей, что действительно приятно порадовало нас обоих.

Меня приятно удивила, возможность начать использовать виртуальную версию карты практически сразу после оформления, что позволило мне сразу начать пользоваться всеми возможностями сервиса.

Оформил карту я утром вырал удобное время доставки физической карты, и в этот же день, в назначенное время сотрудник Альфа-Банка привез карту. Я хотел бы отметить профессионализм и дружелюбие курьера. Он не пытался мне навязать какие-либо дополнительные услуги, а, наоборот, вежливо рассказал о важных моментах использования карты и ответил на все мои вопросы. Это дало мне уверенность в том, что я сделал правильный выбор.

Мне действительно приятно, что в Альфа-Банке уделяют внимание удобству клиентов, и обеспечивают качественное обслуживание. В целом, мой опыт общения с Альфа-Банком был очень позитивным. Я получил не только удобную и выгодную карту, но и отличный сервис от сотрудников банка. Спасибо за профессионализм и внимательное отношение к клиентам!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-06T19:58:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка