Рекомендация от друга

До этой ситуации я не являлся клиентом банка. Подруга прислала ссылку на акцию - зарегистрируйся, получи бесплатную кредитную карту, потрать 5т руб и мне вернется кэшбек 1500р. И ей если после моей регистрации она потратит 5т руб тоже должны вернуться 1500р. кэшбек должен начистится в течении следующего месяца.

Зарегистрировался и ее реферальной ссылке. это большая анкета с указанием номера паспорта и прочее. Получил смс что мне карта одобрена приезжайте и забирайте.

Приехал в ближайшее отделение, где у меня сняли копию паспорта и говорят, что с меня 300р за карту. Причем человек в отделении вообще ничего не решает и не может ответить ни на один вопрос, поэтому звоню в поддержку. Поддержка говорит, что мне одобрили другую карту, не на которую я подавал заявку, и она стоит 300р. Наверное это моя ошибка и я зарегистрировался не по той ссылке. Попросили вновь подать заявку по реферальной ссылке. Повторил заполнение анкеты, стоя прямо в отделении. Мне пришла смс, что одобрили мне дебетовую карту... Снова звоню в поддержку, там мне отвечают уже совсем другое: мол у нас все карты кредитные стоят по 300р, по условиям акции неважно какая из кредитных карт у меня, главное чтобы она была, но не дебетовая. То есть если я сейчас все оформлю, и выполню условия то получу 1500р кэшбека. Думаю, заплачу 300р получу 1500р - выгода 1200р для меня. Получил карту. Перевел на нее денег 10300р. 300р тут же списалось за выпуск.

Позвонил еще раз в поддержку, спросил, как мне узнать учувствую ли я в? Мне сказали, что я сам могу это увидеть в личном кабинете - проверил в ЛК нет такой информации. Позвонил второй раз. Мне ответили, что эта информация есть не в моем ЛК, а в ЛК друга, который меня пригласил. Звоню ей - у нее тоже такой информации в ЛК нет. Звоню в поддержку 3 раз, и уже просто у них спрашиваю, ну вы то видите? Девушка мне ответила, что они вообще такой информации они не видят и потому ответить мне не могут. Спросил, а если я приеду в офис, там мне ответят? Ответ: там они тоже этого не видят. Спросил про личный кабинет, сказала, что такого в личном кабинете никогда не было – просто выполняйте условия и ждите.

Вернулся домой и сделал заказ на 5т в продуктовом, все как нужно по акции. Деньги списались в личном кабинете это видно. Подруга сделала, тоже самое. мы все условия выполнили и теперь нужно ждать. в течении следующего месяца 1500р кэшбека.

Обратил внимание что в личном кабинете у меня упрощенный аккаунт и написано, чтобы у меня аккаунт стал полный мне нужно предоставить паспортные данные в отделении...

Пишу в чат, что я только что был в отделении и получил кредитку, ее вообще не выдают без копии паспорта, почему у меня такой аккаунт? Ответ подождите сутки. Жду. Через сутки все тоже самое. Пишу в чат, ответ подождите 2 суток. Жду. Снова - тоже, пишу в чат, мне открывают заявку. Через 3 дня смс ваша заявка решена. Проверяю – тоже самое. Пишу в чат. Мне опять открывают заявку. Через день. Проверяю. Упрощенный аккаунт. Пишу в чат - новая заявка. Через 10 минут смс - заявка решена. Проверяю. Упрощенный. Пишу еще раз, уже просто матерясь. Опять новая заявка. Жду.

Невозможно увидеть переписку в чате, пока в него не напишешь. Каждый раз вначале общаясь с роботом и ждать, когда меня переключат на оператора. Авторизация в ЛК когда ты в чате вылетает через каждую минуту, потому каждую минуту общения в чате, нужно заново авторизовываться...

через 2 дня смс заявка решена - проверяю, да у меня подтвержденный аккаунт.

Прошел следующий месяц, ни мне, ни подруги 1500р кэшбека не пришло.

Вывод: МТС, как банк — это просто не банк, не советую.