МТС БАНК списывает деньги с закрытой кредитной карты

31.08.2023 12:27
968
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. открывал кредитнекую карту МТС, после использование погасил кредитку с излишками и закрыл ее, заблокировал. Недавно решил зайти проверить и увидел долг в размере 1800р. Позвонил оператору, он сказал, что в августа этого года была списана плата за страховку, хотя карту я закрыл в июле этого же года. Вопрос. За что списывают деньги, если кредит погашен, карта закрыта? То есть, картой я не пользуюсь и не могу, как переводить с нее, так и на нее. кредит полносить погашен с процентами и излишками. Прошу сотрудников компании разобраться, так как при звонке на горячую линию просят либо погасить, либо обжаловать. За что мне еще платить, если я все закрыл, еще и оставил там денег. Что они там страхуют, если карта закрыта и ей не пользуются? Как с закрытой карты деньги списывают? Даже если там 148р за страховку (закрытой карты), то откуда там проценты? На карте после закрытие оставалось явно больше 148р. То есть они списали с закрытой кредитки излишки, еще и долг подвесили? Прошу разобраться, с каждым днем капают деньги!!!! 

МТС Банк
МТС Банк
2023-09-01T16:55:55+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Все проверили, карту вы не закрыли. Задолженность по ней возникла ошибочно в результате списании комиссии за страхование. Более подробно мы с вами поговорили по телефону. Долг аннулируем, карту и кредитный договор закроем. Как все сделаем, дополнительно сообщим в комментарии к отзыву. Извините нас, пожалуйста, что так вышло. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка