В этом банке сделано всё так, чтобы обмануть клиента!
24 августа я сняла с карты Газпромбанка 480000 рублей в банкомате Альфа банка.
Альфа банк является партнером банка Газпромбанк. Это указано на сайте Газпромбанка. Для клиентов Газпромбанка действуют «специальные» условия обслуживания в банках партнерах.
При снятии денег в банкомате Альфа-банка не было указано информации о комиссиях. После проведения операции вышел чек, где указано, что с карты сняли ровно столько, сколько я просила и комиссия составила 0 рублей. Все чеки прикладываю к отзыву.
Снять еще 4 тысячи рублей я не смогла. Подумала, что какая- то ошибка произошла. Но каково было моё удивление, когда я не увидела этих денег в приложении Газпромбанка. Они сняли 3800 рублей комиссии.
В колл-центре Газпромбанка мне сказали, что они ничего не знают, что нужно обращаться в Альфа банк. В Альфа банке, наоборот, отправили разбираться в Газпромбанк, что, в принципе, логично. Деньги то списали они.
В конечном итоге, в колл-центре Газпромбанка мне указали на тарифы. Что, сняли деньги в соответствии с ними.
В чем тогда партнерство, мне не понятно??? Газпромбанк не может обеспечить наличие денег в собственных банкоматах (изначально пыталась снять в их банкомате: денег было мало, да еще и карту чуть не зажевал). А в банкоматах банков-партнеров обманом снимает комиссию.
Вам решать, становиться ли клиентами такого обманывающего банка?
К отзыву приложила все Чеки и скрины
Планирую отправить жалобу в Центральный банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...