Как краснеть из-за банка в магазине

Добрый день. 

Сегодня ночью через СБП осуществил перевод денежных средств на свою дебетовую карту в Тинькофф. Утром в магазине мне необходимо было расплатиться за услуги, а на карточке оказывается отсуствуют переведённые деньги. В истории операций также отсуствует какая-либо информация о переводе. Захожу в мобильный банк откуда переводил и вижу информацию что перевод в Тинькофф был успешно осуществлён. Я решил написать в чаты обоих банков ведь мне нужно расплатиться и бежать на работу. Банк-отправитель сработал оперативно и подтвердил информацию об успешном переводе, а вот Тинькофф не выходил на связь ни в чате, ни по телефону более 40 минут. В итоге в магазине начались разбирательства, я кое-как выкрутился и помчался, опаздывая, на работу. 

В итоге тинькофф соизволил выйти на связь с извинениями что это массовая ошибка. Но мне как клиенту, потерявшему своё время и потрепавшему себе нервы какая разница на это? Я затребовал компенсацию от банка на что, догадайтесь я получил? Ничего. "В банке не предусмотрена по таким ситуациям компенсация". 

Ну т.е. вы понимаете? Если ты как клиент обязан соблюдать условия пользовательского соглашения и нарушая их ты должен оплачивать пени и штрафы, а вслучае данных нарушений со стороны банка - "какое нарушение?". В очередной раз я убедился, что банк стал плохим. Мало того что технически корректно не могут выполнять взятые на себя обязательства по обслуживанию счетов, так ещё и по вине банка отправляют клиентов внебытие, что с банком невозможно связаться. Не говоря вообще о какой-либо лояльности и признании своих ошибок. 

Вот такой вот "онлайн" банк с сервисом "будущего".