Промсвязьбанк - обманщик номер 1 среди банков. Они вас так грамотно обманут, что вы узнаете об этом только по факту

31.08.2023 17:51
1324
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Промсвязьбанк - обманщик номер 1 среди банков. Такого качественного и жесткого обмана и развода как тут, нет нигде. Здесь сотрудники банка не стесняются врать, облапошивать и обдирать своих премиальных клиентов абсолютно во всем. 

Открыла у них два месяца назад накопительный счет на 10 млн по повышенной ставке на два месяца как новый клиент и сразу оформила привилегированный пакет с обещанной мне на словах компенсацией за поездки на такси. Как оказалось позже: привилегированный пакет мне только на словах открыли, но не по факту. Знаете что было по факту? По факту 10 млн. они приняли от меня сразу, а привилегированный пакет открыли мне только через 15 дней и знаете зачем они это сделали? Чтобы под шумок, после того как я заберу через 2 месяца свои деньги как и планировала, списать с меня огромную комиссию за обслуживание этого самого привилегированного пакета (по которому они по факту мне абсолютно ничего не дали), так как якобы он у меня был открыт меньше двух месяцев в общей сложности. Естественно информацию об этой огромной комиссии они также утаили. Я же бы иначе не стала оставлять им свои деньги. То есть они специально мне не открыли привилегированный пакет сразу, чтобы в дальнейшем списать с меня за этот привилегированный пакет огромную комиссию! И это только один из их приемов по разводу клиентов. Все привилегированные условия, которые мне были гарантированы при открытии привелегированного пакета на сумму свыше 10 млн. я тоже не получила, так как банк все заранее предусмотрел для того, чтобы мне их только пообещать, но не выполнить. Он же очень заинтересован, чтобы вы денежки свои немалые ему оставили, но по факту ничего из

обещанного выполнять он не собирался и не будет. При открытии вам дают одну информацию, а по факту у вас будут совершенно другие условия:

никаких компенсаций за обещанное такси по привилегированному пакету не будет, вы же забираете от них свои деньги через два месяца (как и обсуждали с ними и планировали сразу), а значит банк вас жестко кинет, надурит и быстро переобуется в конце, чтобы не выплачивать вам компенсацию за такси как было обещано. Поддержки премиальной у них тоже никакой нет, она есть у вас только в момент когда они деньги у вас принимают, а также когда очень заинтересованы вам какую-нибудь доп. опцию впихнуть в виде открытия брокерского счета, который вам нафиг не нужен, но они за него получат хорошие бонусы. 

Премиальные менежедеры Анжела и Ирина в среднем отвечали на все мои вопросы по вотсап - через сутки, правильно, а куда спешить то им? Клиента они уже раздели и высосали из него все что можно было. Поэтому заинтересованности у них в решении моих вопросов - ноль.  

Не повторяйте моих ошибок и никогда не ведитесь на этот развод и пустые обещания, которые они никогда не выполнят и не несите в этот банк - свои деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-20T12:00:57+03:00
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, говорили ли вам сотрудники при открытии вклада, что премиальный пакет активируется только после получения карты? 24.10.2023 Оценку засчитываем.
Nadeusheva
2023-09-20T12:05:07+03:00
здравствуйте, в том то и дело, что не говорили, иначе бы я не стала размещать такие большие деньги (10 млн. руб у них. Мы с менеджером четко обсуждали размещение ровно на два месяца под повышенный процент и я ей не раз сказала в этот же первый день, что ровно через два месяца с даты размещения я планирую забрать всю сумму.
ПСБ
ПСБ
2023-09-06T12:58:22+03:00
Уважаемая Nadeusheva! Благодарим Вас за отзыв. По результатам проведенной нами проверки факты некорректных действий и некорректного консультирования со стороны сотрудников банка не нашли своего подтверждения. При оформлении премиального пакета услуг "ОРС " (пакет услуг) Вы были полностью проконсультированы по всем условиям. Отмечаем, что 02.07.2023 при Вашем обращении в офис был открыт накопительный счет, оформлен пакет услуг и заказана премиальная карта к пакету. Карта поступила в офис 04.07.2023, о чем Вы сразу были проинформированы персональным менеджером. Карта была получена Вами 17.07.2023 и пакет услуг был активирован. Согласно тарифам по пакету услуг комиссия за первый месяц обслуживания (льготный период) не взимается. В дальнейшем комиссия не взимается при выполнении определенных условий. При расторжении соглашения о предоставлении пакета услуг или при несоблюдении условий согласно тарифам взимается комиссия в размере 6 250,00 рублей в месяц, о чем Вы были корректно проинформированы при обращении в наш контактный центр. Обращаем Ваше внимание, что по состоянию на 06.09.2023 комиссия за обслуживание пакета услуг нами не начислялась и не удерживалась. Относительно акции "Такси и каршеринг" поясняем, что выплата бонусных баллов осуществляется до 20 числа следующего месяца после оплаты такси, о чем Вы также были проинформированы персональным менеджером и сотрудником контактного центра. С тарифами и условиями обслуживания пакета услуг Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке https://www.psbank.ru/Personal/OrangeClub/tariffs. Надеемся наши разъяснения помогли Вам разобраться в ситуации. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,54
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 161
отзыв
4 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Выражаю благодарность за чуткое отношение к клиентам

Оценка 5

14.09.2026 я обратился в офис банка с вопросом по действующему вкладу, его я ранее открывал через приложение. Уточнял у менеджера нюансы закрытия счета и снятия с него средств... Читать полностью

16.09.2026

ПСБ поддержка

Оценка 5

Увидел на сайте банки ру акцию по получению псб карты. Заказал. На следующий день решил спросить в банке какие сейчас у них накопительные счета и вклады. Позвонил на линию... Читать полностью

16.09.2026

Консультация по вкладу и карте

Оценка 5

Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо Керчь

Оценка 5

Сегодня, 14 сентября, обратилась в банк ПСБ город Керчь ул. Советская 20. для оформления вклада. У входа меня встретили с теплом и улыбкой Анна Т-ко. Меня провели в кабинет, я вип... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Благодарю за важную информацию

Оценка 5

Я слышала, что по социальному вкладу ставка повысилась до 31%. А у меня открыт такой же вклад под 15,8%. В чате в 22:48 11 сентября я спросила повысилась ли также по нему ставка... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка