Обман сотрудниками из-за внутренней системы поощрения банка сотрудников

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для нас очень важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Отметим, что сотрудники данного отделения полностью соответствуют стандартам делового этикета, осуществляют консультации в соответствии с правилами делового общения и установленными регламентами и процедурами. Оформление и рассмотрение заявки на получение банковской карты осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. В разрезе продукта «Карта «Халва» возможно предоставление лимита кредитования в виде овердрафта на расчетную карту, также может быть рассмотрено оформление карты с минимальным кредитом. Карта рассрочки "Халва" - это карта для регулярных/ежедневных покупок с возможностью использования заемных или собственных средств и получения дополнительного дохода, в виде начисления процентов на остаток собственных денежных средств и участие в программе лояльности с функцией CASH BACK, также карта может быть использована для возможности выплаты процентов по договору вклада или повышения процентной ставки по другим видам вкладов с условием использования карты и для удобства при дистанционном обслуживании. 13.12.2022 г. при оформлении карты сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об оформлении было принято Вами самостоятельно. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Дополнительно отметим, что 14.12.2022 г. Вы обращались в чат Банка для уточнения информации по карте, где сотрудник сообщил Вам, что карта Халва с лимитом 0,10 руб., Вы с данным условием были согласны, возражений не было зафиксировано. Также ранее не было зафиксировано обращений связанных с некорректной консультацией и поведением сотрудника офиса. В связи с вышеизложенным, нарушений со стороны Банка не выявлено. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»