Хорошие сотрудники

31.08.2023 19:24
360
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10 июня мне пришлось обратиться в чат мобильного приложения МТС с вопросом о бонусах при оформлении дебетовой карты по приглашению. Очень порадовало то, что оператор по имени Яна оказалась на связи. Она была очень вежлива и профессионально ответила на мой вопрос. Я узнал, какое конкретное условие нужно выполнить, чтобы получить бонус на счёт.

Приятно, что я получил развернутый ответ за такой короткий период времени. Важно отметить, что моя ситуация была разрешена без лишних звонков, походов в офис и других неудобств. Яна дала мне четкую и понятную информацию, что помогло мне и моим родственникам без труда разобраться во всем процессе.

Спасибо, Яна, за оперативное и профессиональное обслуживание! Ваша помощь сэкономила нам время и позволила успешно оформить карту с бонусом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T18:27:47+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 17.11.2023 С учетом дополнений автора, оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2023-08-31T19:52:36+03:00
Добрый день! Верно, наши сотрудники в чате 24/7 готовы оперативно и качественно решать все вопросы клиентов. Приятно, что вы остались довольны консультацией Яны и поставили за неё наивысший балл. Чтобы администраторы Народного рейтинга смогли засчитать вашу оценку, пожалуйста, направьте скриншот переписки с сотрудником чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень понравилась доставка

Оценка 5

Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл... Читать полностью

12.09.2026

Отлично получилось

Оценка 5

Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий... Читать полностью

12.09.2026

Удобно получила карту

Оценка 5

Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша... Читать полностью

12.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка