Это фиаско газпром

Это наверное даже не отзыв, это моя история.

Имею зарплатную карту в этом банке уже больше десяти лет, и ни кода не было проблем. Не было до недавнего времени. Столкнулся с такой проблемой, Не проходит ни один платеж в интернете картой газпромбанк. Пробовал зарплатной картой visa, виртуальной картой мир, разные сайты и нигде не работает, везде выдает ошибку аутентификации.

Ну ладно пробуем разобраться, иду в мобильное приложение, чат со специалистом. Там меня заверили что не подключено 3-D Secure и нужно ехать в офис банка, там мне все сделают и все будет хорошо (забегая вперед не будет).

И вот настал следующий день, беру паспорт и выдвигаюсь в банк на улице ​Богдана Хмельницкого 47. Зашел в банк, взял талон, из положительного, очередь двигается быстро, девушки в офисе работают хорошо. Рассказав в офисе газпромбанка свою историю, девушка рьяно взялась решать мою проблему, но как оказалось 3-D Secure у меня подключено, ограничений на картах нет, но ничего не работает. Пробовала она разные варианты решения проблемы, но так ничего и не получилось.

Вышел я из их офиса ни с чем, сел в машину, думаю...

Ладно, звоню в тех поддержку, рассказываю оператору свою историю о попытках оплаты в интернете, меня переключают на другого специалиста, еще раз рассказываю то же самое, и мне отвечают "У нас все нормально, обращайтесь на сайт на котором хотите произвести оплату". 

Положил трубку, сижу в крайнем изумлении от ответа.

Ну ладно, возвращаюсь в офис, беру талон, попадаю к той же девушке, делюсь с ней впечатлением об общении с технической поддержкой. Она предложила мне зарегистрировать обращение, что мы с ней и сделали. Пока она готовила обращение, я решил действовать! 

Если проблема с моими текущими картами, значит нужно сделать новую, захожу в мобильное приложение, быстро оформляю виртуальную карту мир, закидываю сотку. Вот уже чувствуя вкус победы, захожу в приложение мегфона, ввожу данные новой карты, нажимаю кнопку оплатить ииииии "Ошибка аутентификации" очередной бой проигран :(

Расписываюсь в обращении и побежденный возвращаюсь домой.

p.s. sms с номером обращения так и не пришло.