Быстрые и понятные ответы на вопросы

01.09.2023 05:49
466
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

31 августа в 17.08 обратилась в чат Альфа банка по вопросу лимита на снятие наличных денежных средств и по поводу снятия наличных денежных средств в банкоматах других банков без комиссии. Специалист Кристина буквально через две минуты, в 17.10, предоставила мне полный и развернутый ответ. Она рассказала о лимитах снятия наличных в сутки, в месяц, так же перечислила названия банков, в банкоматах которых можно снять наличные без комиссии. Что не маловажно, Кристина подчеркнула, что проверка баланса денежных средств в этих банкоматах платная. За что ей огромное спасибо. Ведь баланс можно посмотреть и в мобильном приложении Альфа банка, а в банкомате уже снять наличные. Так же я в первые узнала, что наличные денежные средства можно снять на кассе многих магазинов. Выражаю огромную благодарность за оперативный и развернутый ответ Альфа банку и специалисту Кристине.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-12T10:11:24+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 26.09.2023 Скриншоты от автора получили, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-06T18:31:57+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка