Не выплачивают проценты по накопительному счету
Был накопительный счет в банке. Решил забрать с него деньги, так как понадобилась наличка.
В чате проконсультировали, что если я заберу с него деньги, то не получу проценты за тот срок, когда они находились на счете.
На мой вопрос - "как так?", ответили, что нужно обязательно сначала закрыть счет, тогда и проценты и все средства перейдут на текущий счет и все будет хорошо.
Что ж, закрыл я счет, процентов так и не появилось.
И началось - в чате мне рассказывают, что разбираются с проблемой, ждите 7 дней минимум. По телефону не могут никуда никак эскалировать - "ожидайте решения".
Рассказывают, что им нужно понять как так получилось и почему это произошло.
Уважаемый банк, мне все равно как у вас там и что произошло. У вас есть переписка в чате и есть запись звонка из колл-центра, когда я уточнял по процедуре закрытия. Вы должны были мне начислисть проценты и не трепать нервы клиенту, а разбираться в случившеися можете уже потом.
Итого, процентов нет, поддержка ничего не решает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Банк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Банк Синара
Та самая картаБанк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Единая социальная картаОтзывы о вкладах Банка Синара
Елизавета оформила карту и не только
28 августа в 16:07 я в отделении Синара банка в Ростове по адресу Социалистическая 115/39 зашёл в отделение поинтересоваться дебетовыми картами и условиями . Консультировала меня...
Удобный банк
Очень приятный банк с высокими процентами по вкладам и накопительным счетам и без ненужных предложений. Находясь в центре г.Санкт-Петербурга по делам, зашёл в банк Синара и за 10...
Забота о клиентах
29 июня 2026г обратилась в онлайн-банк Синара по поводу закрытия вклада и заказ денег на 6 августа, т.к ставки по вкладам мне показались маленькими.Мне ответила Гузяль 8:57 2026г...
Помогли открыть счет в банке без карты
Ранее хотела открыть карту в Синара банке чтобы в будущем открывать вклады, но из-за нового закона с ограничением в 20 карт не хотела получать карту. В офисе обслуживания оператор...
Помогли открыть выгодный вклад
По пути в магазин увидел офис Синара банка. Решил зайти чтобы узнать условия вкладов. Спасибо оператору Аделе за консультацию по разным срокам вкладов. Оказалось, что сейчас там...
Отличный сервис и выгодные условия
Являюсь постоянным и многолетним клиентом банка Синара, и в очередной раз убеждаюсь в правильности своего выбора. В ближайшее время у меня заканчивается срок банковского вклада в...
Открытие вклада
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Банком Синара, клиентом которого являюсь около года.1 августа 2026 года у меня возникла необходимость открыть накопительный счет, так...