Блокировки с стороны Тинькофф банка

01.09.2023 13:37
724
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделится неприятным опытом сотрудничества с Тинькофф банком. 

Являюсь их клиентом 12 лет, и все вроде хорошо, но в один "прекрасный" момент банк решил исключить меня из программы лояльности без объяснения причин и не выплатил сумму кешбэка за предыдущий месяц, а сумма было 19 000 рублей (подключен пакет премиум). 

В разговоре с сотрудником банка их представитель сказал что сумма будет выплачена, но после этого разговора Тинькофф решил не выплачивать ее и якобы наказать сотрудника (банк не держит свое слово). 

В итоге из программы лояльности я исключен, сумма 19 000 рублей честно накопленного кешбека не выплачена, остался огромный осадок. 

Мой совет тем кто рассматривает банк Тинькофф как банк для хранения денег, для оплат покупок подумайте, Вы можете столкнуться с такой же ситуацией, да и по хуже (знакомой заблокировали счет без объяснения причин, она пополнила киви на 60тр). 

Решать конечно Вам, мое мнение что доверия к такому банку быть не может. И все их отговорки что я что то нарушил не имеет веса, я оплачивал заказы по категории Аптеки (как и многие, например работающие в мебели или строительстве, получают кешбэк за закупку материалов).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-21T11:31:35+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за некорректную консультацию.
user-271115017241
2023-09-21T11:38:31+03:00
Странно что вы относите блокировки на аккаунте, к некорректной консультации. Со стороны банка были действия в сторону забрать заработанное, и он забрал. Это и близко не относится к некорректной консультации.
Т-Банк
Т-Банк
2023-09-01T14:07:23+03:00
Здравствуйте. Мы получили негативную информацию относительно активности по вашему договору. Это послужило поводом для комплексной проверки, по итогам которой наши подозрения подтвердились. Совокупность трат имеет признаки "гейминга" - злоупотребления нашими привилегиями в целях заработка и получения бонусов. Согласно пункту 6.3 «Общих условий программы лояльности» мы вправе сократить количество начисляемых бонусов и исключить вас из числа участников программы лояльности. Решение приняли верное, пересмотреть его не можем. Ошибочно сообщили, что выплатим вам уже накопленный кэшбэк, - это не так, простите.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Кредитка плюс симка

Оценка 5

Недавно мне понадобилось оформить кредитную карту и сим‑карту Т‑Мобайл. Я начала с оформления кредитной карты онлайн — всё интуитивно, поля простые, лишних шагов нет, я подписала... Читать полностью

01.09.2026

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка