Банк допустил ошибку в данных клиента, исправлять не желает, каждый раз меняет требования к клиенту
Супруга открыла вклад в банке. При оформлении карточки клиента сотрудник допустил ошибку в фамилии. При попытке переофрмить вклад через мобильное приложение банк заблокировал такую возможность и предложил обратится в отделение банка. Я с паспортом супруги и доверенностью обратился в отделение банка, но получил отказ с мотивировкой "доверенность и паспорт не соответствуют карточке клиента". Через неделю банк признал ошибку, было предложено направить скан паспорта по электронной почте или обратится в отделение банка. Обратился в отделение банка и опять отказ. Направил скан паспорта по электронке - отказ, не устраивает адрес моего почтового ящика. Пока переписывались с претензионным отделом банк изменил требования, теперь нужно написать заявление, доверенность банк не принимает. День ги по доверенности снять можно, а ошибку в карточке исправить нельзя, везите живую супругу, супруга в отпуске 45 суток.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Благодарность за решение вопроса в моей проблеме
Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету...
Возврат комиссии за обслуживание
Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной...
Работа над ошибками
Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта...
Возврат денежных средств
16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные...
Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке
Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет...
Клиентоориентированный подход банка
Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд. Позвонили всем:) Регулярно...