Сотрудник Дарья помогла найти или идеи и увидеть их в личном кабинете Совкомидеи

01.09.2023 14:25
459
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Хочу сказать спасибо Дарья - оператору канала банка в мессенджере. Обратилась к ней, так как не могла понять, что за инфа пришла по моим идеям, которые я публиковала на сайте Совкомидеи: у меня письма в почте не прогружались. Дарья нашла эти мои идеи вручную. Дала на них ссылки, но они у меня не открылись, а потом оказалось, что Дарья всё правильно мне прислали, просто я не зашла в личный аккаунт. Она сразу сообщила, что по одной информация отправлена дальше на рассмотрение, а по другой надо добавить скриншот. Когда же я в аккаунт зашла, и ссылки открылись. Я ещё сказала, что почему-то своих идей не вижу у себя в личке Совкомидеи. Она мне подсказала посмотреть в Профиле. Сказала, что у не видно там. Тогда я снова зашла в Профиль. Оказалось, что надо было вниз пролистать, а я этого не делала. Как сделала, так увидела свои идеи. И оказывается, сама там могла посмотреть, что с ними.

Спасибо большое Дарье!

Направлю Вам скриншоты переписки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-21T16:34:30+03:00
Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-22T17:02:51+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обращение в чат

Оценка 5

31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за дистанционно оказанную помощь (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать спасибо и похвалить Ирину - оператора чата приложения банка Совкомбанк за оказанную помощь 30 августа с 23:15 до 23: 34. Мне нужно было получить... Читать полностью

31.08.2026

Получение доверенности на родственника

Оценка 5

Сегодня, 31.08.26, примерно в 14 час посетила офис совкомбанка в Челябинске по ул Воровского 11. Очереди практически не было, ждала 2 мин приема, специалист(женщина) пригласила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка