Получение дебетовой карты
Давненько думала о заказе дебетовой карты Альфа-банка, хотелось сравнить качество обслуживания и удобство использования со Сбербанком и Тинькофф.
Что разочаровало - не успела получить дебетовую карту, как начались проблемы)
Во-первых, при оформлении карты указала конкретную дату и диапазон времени для встречи с сотрудником для получения пластика. Специально освободила время для этого. Ни к указанному времени, ни спустя 3 часа карту не привезли) Проблема решилась только при обращении сначала в чат поддержки мобильного банка, потом при звонке в службу поддержки. Карту в итоге доставили.
Во-вторых, после доставки карты и при еë оформлении сотрудником в первую попытку пришел отказ (по дебетовой то карте? какие то сбои в самом банке?), при второй попытке все прошло успешно. Но, уже после завершения оформления на почту пришло письмо об отказе по кредитной карте. Кредитной. С условием того, что оформляла я дебетовую карту. И на все вопросы сотрудника по кредитной отвечала, что она не нужна. В БКИ также было занесено оформление кредита на сумму 56 752 тысячи с отказом. Почему и зачем это все произошло - непонятно.
В общем и целом - процесс оформления карты не понравился. Как то все проблемно) С Тинькофф таких проблем не было - все быстро и четко доставили, молниеносно оформили, никаких доп кредитов не пытались запросить с отказами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...