Альфа-банк - лучший банк!

01.09.2023 15:53
578
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Моё знакомтво с банком началось с оформления кредитной карты "365 дней" по совету подруги. Карту оформила легко на сайте-банка, доставили карту на дом в точно указанное время. Условия по карте понятные и прозрачные. С удовольствием пользовалась ей, совершив необходимые мне покупки. В мобильном приложении банка можно легко и быстро уточнить любую информацию - срок льготного периода, оставшуюся сумму, способ внесения денежных средств. После такого удачного опыта я решила оформить дебетовую карту. Оформила карту, перейдя по ссылке от подруги "Деньги вам и друзьям". Всё честно - деньги получила и я, и подруга. Во время доставки карты сотрудник банка порекомендовал открыть брокерский счёт, сказал, что всё просто и удобно, я согласилась. Но затем столкнулась с трудностями, не смогла приобрести акции и самостоятельно закрыть счёт и вывести с него деньги, именно за этим 24 июля я и обратилась в офис Альфа-банка по адресу: ул. Профсоюзная, дом 13/12. Офис очень современный, сотрудники приветливые и доброжелательные. Я общалась с Ольгой. Очень приятная и компетентная девушка. Ольга мне помогла решить воспрос с выводом денежных средст с брокерского счёта, а также параллельно дала консультации по другим вопросам (получение справки о закрытии кредитной карты, работа в мобильном приложении по выбору категорий кешбэка и др.). Спасибо Ольге! Кстати, колл-цетр Альфа-банка тоже работает хорошо. Мне позвонили мошенники и сообщили, что на моё имя оформлен кредит. Я обратилась в колл-центр, сотрудница (к сожалению, не помню имени) всё проверила, успокоила меня и записала телефон мошенников. А ещё у Альфа-банка самые лучшие категории кешбэка и интересные игры в мобильном приложении. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-09T13:21:27+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка