Два месяца не могут вернуть неправомерно списанные с карты денежные средства
В конце июня 2023 года пришло уведомление в приложении банка о том, что у меня заблокирован счёт и списаны денежные средства с карты, хотя эти деньги должны были списать с моего двойника! Моего полного тёзки и наши даты рождения так же совпадают, но паспортные данные, города проживания абсолютно разные! После чего, я естественно, стал с этим разбираться. Писал в онлайн чате, звонил в единый центр по номеру 400, ходил в отделение банка, писал там заявления о снятии ареста и возврате денег, но поистечении двух с половиной месяцев мне только сняли арест со счёта, а деньги так и не вернули! Переодически, так же в течении этого времени приходят смс оповещения, что им очень жаль, что рассмотрение обращения затянулось и им надо ещё 2 недели, потом еще 2 недели и ещё 2 недели и так без конца! Ошибку списания они признали, документы с моей стороны все предоставлены, заявления написаны, но воз и ныне там! И нет этому ни конца ни края! Вот так. Списывают быстро и без предупреждения, а как вернуть, так целая проблема с кучей потраченого времени и нервов. Отвратительный сервис банка в помощи клиентам, не компитентные работники, без проверки накладывающие арест.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...