Проблемы клиентов это проблемы клиентов, а не банка. Самый подходящий девиз для данного банка
01 сентября несколько раз пыталась перевести 50 000 р. по СПБ на свою карту в другом банке, также была попытка снятия наличных через банкомат. Операцию банк не разрешал проводить, всплывало сообщение что превышен лимит по СБП, но никаких операций в тот день я не совершала и 1 числа истратить весь лимит по переводам следовательно не могла, так как это было началом месяца. Далее были безуспешные попытки написать в чат, где чат-бот не желел соединять с оператором, затем первый звонок в банк, где ожидание составило 20 минут. ответ оператора свелся к тому, что мне должы были позвонить с службы безопасности через максимум 15 минут, но прошло 3 часа, а звонка так и не было. дальше я еще раз позвонила в банк, чтобы не ожидать очередные 20 минут, оставила запрос на "перезвон" от банка, но банку по ходу наплевать на клиентов, и перезванивать им не интересно. доступ к переводам не восстановился. Позвонила в банк в третий раз часа через 3, после заявки и снова прождав около 15 минут оператора услышала тот же самый ответ, что мне через минуты 3 перезвонит их служба безопасности по решению моей проблемы. Но как не было звонков, так и нет. Операцию по переводу мне нужно было совершить довольно срочно, чем банк мне полностью нарушил планы. Решу свою проблему, откажусь от данной карты. держала ради кэша по жкх, перейду в другой банк, здесь общения в дальнейшем больше не вижу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Вежливые сотрудники
26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей...
Нормальная спокойная консультация
Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...
Все объяснили человеческим языком
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
Разобрались вместе
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...
Удобно, что все в одной карте
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
Оформила карту
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
Нормальное человеческое отношение
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...