Не могут решить проблему с отправкой смс

01.09.2023 16:53
626
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В Банке Ренессанс кредит не в состоянии решить одну простую проблему-отправка смс сообщений при совершении транзакций. И эта проблема у них постоянная-у меня она уже возникла 3-ий раз ! Причем стоимость данной услуги -самая высокая на рынке-199 руб !! На решение проблемы они отвели себе 7!!! дней. При этом, что сейчас временно высокая ставка по вкладам. И я не могу открыть вклад из-за отсутствия подтверждения смс!! То есть я теряю деньги с этим банком !!! А в пошлый раз, когда случилась эта проблема, я не смогла купить авиабилеты!! Не советую связываться с этим банком. Деньги со вклада я сниму, и положу в другой банк 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-21T22:48:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 19.11.2023 Оценка засчитана.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-09-27T16:29:27+03:00
Добрый день. Знаем, что сегодня с вами связался сотрудник банка и предоставил комментарии по ситуации. Рады, что удалось решить ваш вопрос. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка