Худшая кредитная карта "2 года без процентов"

01.09.2023 17:41
2244
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня решила оплатить минимальный платеж по кредитной карте "2 года без процентов" и была просто в шоке, что за месяц пользования кредитным лимитом банк начислил мне страховок на 10 547 руб. (Услуга страхования от мошенничества - 199 руб., Услуга страхования жизни - 5174 руб., Услуга страхования от потери работы - 5174 руб.). Я прямо дар речи потеряла. У меня полная ежемесячная страховка по ипотеке в ресколько раз меньше этой суммы, это как вообще? 

Конечно, оператор в чате мне ответил, что я сама подписала такое завявление, и прислал мне скрин этого заявления. Чтобы вы понимали, там 3 абзаца с согласием на все эти страховки на одной странице (без варианта "Не согласен"), а на следующей странице просто микроскопические квадратики, куда надо поставить галочки, если ты с этим всем несогласен. Ни один среднестатистический человек на это не обратит внимания. 

Естественно, что ни в предложении по продукту, ни в в разговоре с представителем банка, который доставлял карту, речи ни о каких страховках не шло. Мне в чате написали "Выездной представитель только доставляет и передает пакет документов". Т.е. вы себе представляете условия получения карты?! На лестничной клетке в подъезде со спешащим курьером, у которого сегодня еще 30 доставок. Там ведь самые подходящие условия для изучения всех мельчайших деталей документов, правда?! А других-то вариантов ознакомиться с документами и нет! 

Ребят, в то время как все банки годами выстраивают лояльные отношения с клиентом (в том числе на этом ресурсе), вы пытаетесь заработать на таких попахивающих мошенничеством схемах? Вы считаете, это нормальный способ ведения бизнеса? А сами размеры сумм страховок - это просто верх наглости. 4% в месяц на одни страховки. Это 48% в год!!! Что вообще происходит?!

У меня есть продукты нескольких банков, и ни разу я с таким вопиющим случаем по страховкам не сталкивалась. И в Ренессансе было несколько продуктов, в том числе кредитная карта Разумная, никаких бешеных страховок там не навязывали, в целом было позитивное отношение к Ренессансу. Но после такого это прям днище, худший продукт худшего банка. Прошу рассмотреть возможность возврата мне комиссий, списанных столь подным образом. Спасибо.

  

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-09-02T10:35:18+03:00
Добрый день. В ходе проведённого расследования ошибок со стороны банка не выявлено. Комиссия за программы страхования подключена корректно. Выездные представители лишь осуществляют доставку документов клиентам с последующей передачей их в банк. С вами связался сотрудник и предоставил информацию по сложившейся ситуации. Надеемся, что принятое нами решение поможет изменить ваше мнение о банке. Сообщить о решении вопроса можно в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Банк.
user5080408
2023-09-07T00:01:21+03:00
Спасибо банку за человеческий подход к решению вопроса! Проблема решена, претензий больше не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка