Обслуживание понравилось.

Я как и многие бывшие клиенты одного крупного банка стал в 22 году клиентом альфа банка из-за ИИС.

Пришлось сразу заказать их карту(думал, что обойдется без похода в офис) На удивление привезли быстро. В приложении инвестиций авторизировался сразу по номеру, но ничего больше не сделать. Пришлось ехать в банк. Самая проблема, что он находится в центральной части города, а с парковкой там проблема (не понравилось). Но удивил формат офиса без привычных стоек, было прикольно. Долго не ждал, объяснили все быстро и ответили на 99% вопросов, хотя в крупном синем банке я просидел(правда с пифами) аж целых 2,5 часа. 

Теперь долей случая перенесли зарплатные проект в альфу. Не понравилось то, что пришла смс о готовности карты и что ее можно забрать в офисе, а карта в приложении не появилась. Через 2 дня приехали сотрудники банка (расписались за открытие счета и выдали карты), но карта появилась только на второй день после визита сотрудников. Итого между смс и картой прошло 4 дня. На карте имя написано не так как в приложении и на других картах(но пока проблем с оплатой нет). 

С зарплатные проектом появились бесплатные уведомления, но они приходили изначально от их группы в ВК, что не удобно. После запрета на сообщения в ВК стали приходить пуши. 

В принципе с марта 22 года банком доволен, даже рад, что зарплата теперь в альфе ( кэшбэк тут приятнее и нравится, что счерт карт можно менять). В синем банке такого не было. Но как брокер синий был по удобнее. Служба поддержки как везде. Но через бота пробиться к людям проще чем в других банках.