Опыт реструктуризации кредита

Пользуюсь банком очень давно – есть подписка тинькофф про, мечтаю о железной карте (не получилось двух друзей пригласить, только одного).

Так получилось, что желания не совпали с возможностями. Взял сначала кредит на одну сумму, потом увеличил сумму, еще раз увеличил сумму. Параллельно оформил кредитку, еще одну. Новый продукт тинькофф – кубышку. Все очень сильно нравилось, но появилось не просто ощущение, но и пришло осознание, что я загнал себя в кабалу.. (ЗП почти равнялась выплате по кредитам)

Обратился в тинькофф, взял справку от работодателя. Но на этапе оформления пошли какие-то недоразумения. Ждал отклика по реструктуризации долго, будто бы вытягивал из них информацию. В итоге предложили два варианта. Выбрал второй вариант, как самый оптимальный, когда я спокойно смогу выплачивать платежи в банк без каких-либо проблем.

Выбрал вариант, попросили внести 10 тысяч рублей, внес их.

Первая неожиданность - вечером списали все деньги, что были на карте с описанием "регулярный платеж". Там было чуть больше этой суммы, которую просили внести.. Почитал отзывы на банки.ру и понял, что у кого-то списывали и 20, и 100 тысяч рублей... В поддержке подвердили и сказали что выдержка из банки.ру верная:
"После оформления реструктуризации вся задолженность по предыдущему договору кредитования,объявляется просроченной и все средства с ваших счетов в тинькофф банке(включая счет ИП) будут списываться в счет погашения вашего кредита. До тех пор, пока вы не внесете второй платеж по договору реструктуризации вы не сможете пользоваться продуктами банка, а деньги поступающие на ваш счет будут списаны в полном размере в счет погашения задолженности по договору кредита"

Я открыл заначку с наличкой, что-то смог вывести из банка. Но тот факт, что тебя отрубают от всех сервисов тинькофф, когда ты полностью грубо говоря зависишь от банка.. У меня все карты, кроме социальной – тинькофф. Другие есть, но не используются. Ко всему привязан тинькофф... Очень неприятно, что этот момент как-то пропустили. Но я проверил, меня вроде бы даже предупредили и написали в чате:
"Пока платеж по новому номеру договора (сформируется) не произвели - рекомендую на дебетовой карте не держать сумму, потому что она может списаться в счет старого договора."

Я не понял, к чему было это сообщение. Да и было не до этого.... А оказывается это и было сообщение о том, что лучше все деньги со счета выводить, пока не сформируют договор...

Траты в списание старого договора в мой план на месяц не входили, видимо буду питаться рисом с геркулесом...

Но далее я ждал договор, думал, что это будет быстро, однако это крайне долго и не свершилось до сих пор... Обычно в тинькофф все быстро, а здесь будто работает один человек на всю страну.. Ничем пользоваться не могу, скоро платежи за подписки и платежи по BNPL..

В основном, у меня главная претензия к скорости (медлительности) и недостаточной информированности по реструктуризации. Сотрудники работают с 8 до 21, что тоже как-то непонятно.. Если бы я знал, я бы не оставил средства на счёте и действительно их вывел, если такое возможно...