Оплата за игру Кормушка

02.09.2023 12:20
650
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В мобильном приложении Альфа-банка в приложении Деньги вам и вашим друзьям играл в игру Кормушка, по итогам которой выиграл 200р, которые по условиям игры должен был получить до 31 августа.. 31 августа обратился в чат с банком, чтобы узнать когда поступят деньги. Оператор Диана сообщила, что деньги поступят в конце дня. Вечером того же дня снова пытался обратиться в чат, но не смог порекомендовали позвонить по телефону. Позвонил. Сказали, что рассмотрят вопрос до 23 часов и завтра т е..1 сентября увижу результат. На следующий день денег не было снова обратился в чат и оператор Илона написала, что моё обращение рассмотрят в срок до 10 рабочих дней (сумма 200р и до 10 дней на рассмотрение!!!!!) Снова пришлось обратиться в чат, чтобы узнать почему так долго может какая-то ошибка. Оператор Ольга написала, что раз выплата не пришла необходимо все проверить и запрос отправлен ответственным коллегам и будет рассмотрен до 10 рабочих дней возможно быстрее.

И это банк с лучшим рейтингом в РФ!!!

Номер карты 2200 1509 1103 5894

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-02T16:41:52+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и начислили кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можете в приложении или в личном кабинете, раздел «Весь ваш кэшбэк». Не сделали этого раньше, так как был выигран приз только за рекомендацию карты. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-441513955425
2023-09-02T17:25:01+03:00
Банк решил мой вопрос.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка