Поддержка и профессионализм!

02.09.2023 20:29
341
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я очень благодарен за помощь, которую мне оказал оператор в отделении Альфа банка! Он был весьма дружелюбным и профессионально подходил к работе. Я обратился к нему с вопросом об открытии нового счета, и он быстро и качественно решил все мои проблемы. Благодаря ему я получил новый счёт уже через несколько дней после обращения. Все это делало процесс работы более удобным и эффективным для меня. Я также хотел отметить высокое качество связи - звонки были чистыми и без помех. В целом, работа с Альфа банком была для меня выгодной и доступной, что позволит мне продолжать сотрудничать с ними в будущем. Спасибо большое за вашу поддержку и профессионализм!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-21T20:54:51+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Пожалуйста, расскажите о вашем опыте обслуживания более подробно. Офис по какому адресу посещали? Была ли очередь? Какую информацию озвучил сотрудник в рамках консультации? Напишите дату и время визита.
user-242613705403
2023-09-29T21:07:34+03:00
Здравствуйте, это был август, 17 число. Был я по адресу в г. Владивосток, просп. Острякова 5г. Очередей практически не бывает, по крайней мере сколько я раз был, практически всегда, пришёл, сел, решаем проблемы или консультируемся. Всегда чисто, запахов нет, комфорт, приятный ремонт. Сотрудник в плане консультирование, сразу же сказал всю нужную информацию касаемо открытия нового счета и карты, продублтровал даже ещё раза два, когда я просил, с улыбкой на лице, помог, дал советы, при нем оформился. Позже, пришла смс о открытии нового счета.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-10T18:25:00+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться.  Написала обращение в чат... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека

Оценка 5

20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка... Читать полностью

01.09.2026

Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)

Оценка 5

01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка

Оценка 5

18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом... Читать полностью

29.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка