Банк меняет условия расчета ПНО задним числом

Я не согласен с начислением ПНО по коробочной карте Неоновый барс за август 2023 года. Банк рассчитал ПНО по минимальному остатку. Причем по некоробочным картам начислили по среднему. Правила на коробочные и некоробочные карты в августе одинаковые. За предыдущие месяцы начисляли по всем картам также по среднему. Об изменениях с августа 2023 года банк не публиковал. 

У меня на карте Неоновый барс коробка «Ничего лишнего» лежало с начала месяца 100 тыс.рублей. 18.08 я снял 70 тыс. рублей. Дальше добавлял до 64289,31 руб. По итогу месяца, Банк начислил ПНО лишь на 30 тыс.

На запрос в чате 01.09.2023 оформить обращение ответили, что: «В индивидуальном порядке обращения на данный момент не регистрируются, направлен запрос ответственным специалистам. Пожалуйста обратитесь к нам позднее для уточнения информации по Вашему вопросу». А 02.09.2023 получен ответ: «Мы обнаружили, что начисление процентов на остаток по картам, оформленным в рамках Коробок производилось не в соответствии с тарифами. Мы исправили эту настройку, в результате чего с августа месяца начисление процентов на остаток производится в полном соответствии с тарифными планами Коробок. При этом мы не меняли редакцию тарифных планов, так как они изначально были корректные. Излишне выплаченные проценты пересчитаны не будут и останутся у клиентов».

Банк официально сообщил, что вносит изменения в начисления процентов на остаток по картам только с 01.09.2023.

Я считаю данное действие нарушением со стороны Банка. Требую возместить недостающую сумму в размере почти 500 руб.