Выплата кэшбэка

03.09.2023 18:26
656
1
Оценка
5
Отзыв проверен

1 июня я подал заявку на кредитную карту "CARD CEDIT PLUS" через кэшбэк-сервис Backit, чтобы получить 3200 рублей за оформление. После чего (вроде бы 2 июня) мне позвонили из банка, чтобы узнать мои данные, после чего приняли решение об одобрении карты. 9 июня я её получил. В какой-то момент я заметил, что заявка на карту не отображается в заказах в Backit, после чего написал им в поддержку. 26 июня передал в поддержку Backit все сведения, подтверждающие получение карты и совершение покупки. После чего 12 августа мне написали: "Хочу сообщить, что мы получили ответ по заказу Кредит Европа Банк CARD CREDIT PLUS: он не будет восстановлен, так как был зафиксирован другой источник трафик. То есть последний переход был совершен не через наш сервис."

Но я уже много раз покупал через Backit и прекрасно знаю все правила (режим инкогнито, отключение блокировщика рекламы и прочее). Возможно, Кредит Европа Банк посчитал за другой источник трафика то, что они позвонили мне 2 июня (но это не может быть другим источником трафика, так как мне позвонили для продолжения оформления заявки, которая появилась после перехода через Backit)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-22T12:50:58+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-09-12T12:34:50+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Мы провели проверку и выявили, что Ваша заявка на карту была передана без определяющих меток, в связи с этим возникла проблема отображения заказа на сервисе Backit. Вместе с тем Банк с партнером приняли решение начислить Вам кешбэк. Начисление кешбэка уже можете увидеть в личном кабинете Backit. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что данный инцидент не повлияет на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка