Приветствую.
Я как и все, редко пишу положительные отзывы, обычно пишем о наболевшем) но специалисты поддержки банка сработали настолько хорошо и оперативно, что не могу молчать)
Пользуюсь услугами 5-6 банков, перечислять всех не буду, все равно все понимаете о ком идёт речь. Обращаясь в поддержку прывык биться с ботами в надежде перейти на реального специалиста, в Альфе такой проблемы нет. Задал вопрос и сразу получил ответ от специалиста, настоящего и не отвечающего шаблонами. Вопрос был по вкладам и процентам, казалось бы, сейчас пойдет череда муторный сообщений – прочтите то, посмотрите здесь.. А тут ответ, сразу и по делу. На уточняющие вопросы сразу получил развернутые ответы.
Я был приятно удивлен и стал спрашивать вообще все, все что было хоть когда-то интересно) И что вы думаете, никакой напряжённости, четкие ответы и все по делу.
Никогда такого не видел и просто по человечески рад, что наконец-то, где-то научили работать поддержку) это огромный плюс банку и стимулирует работать именно с ними. Спасибо Альфа, если ты видишь это сообщение)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...