Тинькофф премиум это ужас, а не премиум

04.09.2023 11:06
939
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Являюсь клиентом {премиум} раньше был самый классный банк с отличными сотрудниками или как они называют себя командой . Но теперь это дно какое то , а не команда . По условиям договора при тратах больше 200000 рублей с карты тинькофф премиум , обещалось бесплатное премиум обслуживание , за последний месяц я пользовался кредиткой тинькофф и через нее траты были в районе 300000 рублей , на что тинек сказали плати за подписку , нету вот у вас тут миллиона рублей на счете , раньше при таких тратах вопросов не было и автоматом все проходило ( продление подписки ) теперь же просят баланс держать ( странно как я его буду держать т.к закрыл все дебетовые счета ) причем не сегодня а пару месяцев назад . Так же прошу заметить конское отношение сотрудников Тинькова которые даже здороватся забывают. Это же премиум видимо сотрудники элита которые даже элементарных правил этикета не знают , сейчас конечно пойдут отписки что я не я мы хорошие . Но это не банк уже такого качества какой был раньше . Кладут они болт на клиентов , премиум там одно название осталось . 

Т-Банк
Т-Банк
2023-09-04T14:54:14+03:00
Здравствуйте. По [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/docs-terms-of-service-premium.pdf]условиям предоставления сервиса Tinkoff Premium[/url] мы не списываем комиссию за обслуживание в трех случаях. Первый — неснижаемый остаток на накопительных, брокерских и карточных счетах, вкладах от 3 млн рублей. Второй — неснижаемый остаток на тех же счетах от 1 млн рублей и траты от 200 000 рублей. Третий — получение заработной платы от 400 000 рублей в течение календарного месяца. Вы не выполнили условия бесплатности, поэтому мы списали комиссию за обслуживание. В чате верно вам рассказали условия. При этом правда не поздоровались. Простите нас. Решение о компенсации принимаем самостоятельно. Не готовы вернуть списание. Мы вправе ограничить предоставление услуг по каналам дистанционного обслуживания. Если вы не согласны с решением по компенсации, то рекомендуем отправить нам письмо по почте России. В письме опишите подробно причины оспаривания, укажите конкретные операции и приложите подтверждающие документы.
user2554984
2023-09-22T16:09:28+03:00
Очень жаль , что приходится обращаться к вам в банки ру для решения вопросов и проблем, спасибо вам . Банк решил проблему , надеюсь такое больше не повторится )
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 699
отзыва
32 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Лимит снятий без комиссии

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 13:43, я обратилась в чат Т-Банка, чтобы узнать, сколько максимум можно снять с кредитки без комиссии. Оператор Елена ответила оперативно и четко: лимит на... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Помогли решить вопросы по переводу средств с кредитной карты без комиссии и процентов

Оценка 5

Я уже несколько лет являюсь Клиентом Т‑Банк, и в числе разных продуктов пользуюсь кредитной картой Т‑Банка с льготным беспроцентным периодом кредитования. У меня возникли вопросы... Читать полностью

02.09.2026

Кешбэк по кредитной карте

Оценка 5

Я клиент Т-Банка. Пользуюсь кредитной картой банка с лимитом 225 тысяч. С подпиской PRO я могу бесплатно перевести 100 тысяч рублей и так же бесплатно снять наличные 50 тысяч, все... Читать полностью

02.09.2026

Помогли закрыть кредитную карту

Оценка 5

Я являюсь клиентом Т-банка, в городе Воронеж. Мне нужно было закрыть кредитную карту, так как я ей не пользуюсь. Поэтому 31 августа я написал в поддержку банка в мобильном... Читать полностью

01.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка