Крайне негативный опыт сотрудничества с Ozon банком. Обманывают и присваивают деньги клиентов

Хотелось бы в этом отзыве рассказать всё, что я думаю об Ozon банке, если вообще его можно назвать банком. Всё началось с того, что я оформил карту Ozon банка и положил на нее свои денежные средства, что бы воспользоваться услугами банка. Какое же у меня было разочарование, когда мне не удалось перевести деньги в другой банк и высветилась ошибка перевода. Я сразу написал в чат банка, и ответ пришел только через ДВА дня!!!! Написали, что мой счет заблокирован, причину блокировки и пункт правил, который я нарушил мне так и не объяснили ( наверное потому что причины блокировки нет). После чего я позвонил в поддержку - но ни один тел. номер не ответил ( играла вечная музыка, что-то говорил бот, а спустя 10-30 мин номер сбрасывался). Так продолжалось в течении недели. Один раз всё же получилось дозвониться - девушка не решила мою проблему, не рассказала что делать - какой есть способ разблокировки, сроки и т.д. - просто сказала « ничего не знаю- ждите. Вас таких много с проблемами". Конечно, мне так никто и не перезвонил, после чего я еще три дня пытался дозвонится , но обратной связи - по контактному номеру телефона, чату и эл.почте - от банка нет никакой. Это нонсенс- никакой связи с банком для решения проблемы!!!!!!!!! У меня вопрос к этому «недобанку» - почему такое свинское отношение к своим клиентам, Вам всё равно и плевать на клиентов?!  

Я требую немедленно разблокировать мой счёт и вернуть мои личные деньги, которые вы незаконно удерживаете уже 8 дней и пользуетесь ими? Считаю ваши действия воровством и обманом клиента. 

Если вопрос не будет решён в течении трех дней, я обращусь с жалобой в ЦБ РФ, роспотребнадзор, возможно финансовому омбудсмену и суд.