Банкомат Газпромбанка забрал деньги и не положил их на карту
1.09.2023 решил положить на карту 350000 рублей для частичного погашения ипотеки. Пришел в офис по адресу г. Омск, пр-т Карла Маркса д.14, там банкомат №443160 с виду работает, я кладу в купюроприемник 70 банкнот по 5000 рублей, банкомат закрывает шторку купюроприемника и выдает на экране сообщение "произошла ошибка, заберите карту", он даже не стал пересчитывать купюры. Вставляю карту повторно, проверяю баланс, 350000 рублей не поступило на счет, а услуга пополнение и выдача наличных не активна. Я обратился к охраннику, он сказал, что буквально передомной этот банкомат ремонтировали и видимо не отремонтировали, но никаких табличек и сообщений о том что он сломан не было. Написал обращение в банк. В итоге ожидайте ответа через 30 дней! Ведь деньги остались в купюроприемнике за шторкой и все на совести инкассаторов, могут сказать "а денег там не было" и мне сообщат это через 30 дней!? и что дальше, куда бежать, в полицию? камеры видеонаблюдения не хранят информацию так долго.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы об ипотеке Газпромбанка
Ипотека
Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07...
Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита
Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно...
Благодарность
Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее...
Числится действующая ипотека в вашем банке
Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...