Реальность использования UnionPay от ГПБ

04.09.2023 14:40
1162
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Категорически не рекомендую, пользоваться картой невозможно. 

А теперь подробности:

При выезде за границу искал банк, картами которого можно расплачиваться за границей, а конкретно меня интересовала ЮАР. Оформил карту ГПБ, моментальную (и ещё одного банка карту), оплатил и спокойно уехал из банка. Через некоторое время, при попытке перевести деньги с карты оказалось, что банк нашёл мои старые контакты, и привязал мой старый телефонный номер к карте, не смотря на то, что в анкете я четко указал новый. Благо я всё ещё не уехал из страны, и обращение в телефонный контактный центр помогло. В течении недели номер был изменён. Мелкое неудобство, я решил что обращать внимание на такое не имеет смысла. 

Уехал в ЮАР и тут оказалось, что мне подключили платную подписку за 200р в месяц. Мелочь, но не приятно, тем более что в анкете я отказывался от этой подписки. Так же, банк просто заваливает Push уведомлениями с рекламой кредитов.

У меня было старое приложение и чата в нём предусмотрено не было. Посчитав, что звонок в роуминге того не стоит, я не обращал внимания, пока не оказался снова в РФ. Зашёл в отделение банка и отказался от платной подписки и рекламной рассылки. Если платная подписка прекратилась, но рекламная рассылка никуда не исчезла. Пришлось писать в чат обновлённого приложения. 

Вернулся в ЮАР и тут началось самое интересное. При попытке расплатиться картой Газпром я получил отказ платежа со стороны банка. Обращение в банк привело к следующему результату: 

Банк подозревает мошеннические действия и останавливает возможность оплачивать картой. Для того, чтоб оплачивать картой - я должен обратиться в чат банка с просьбой о разблокировке. Рекомендуемый срок разблокировки - 40 минут. Максимальный срок разблокировки - 12 часов. Итого, в результате я имею абсолютно бесполезную карту, которой я не могу пользоваться без ограничений. Каждый раз я должен размышлять, а не поеду я куда-нибудь в магазин или кафе, потому что если я окажусь без связи - я не смогу расплатиться своей картой. 

Абсолютно бесполезная карта и бесполезно потраченные деньги. 

Так же, как вишенка на торте, учитывайте, что перевести деньги из банка вы сможете с большими проблемами. При переводе денег со счёта в другой банк, как и во всех банках, требуется смс-подтверждение. Только в отличии от других банков срок действия СМС кода - 30 секунд. В большинстве случаев этого не хватает для доставки СМС. Итого замкнутый круг - пытаешься перевести деньги на другой счёт, откуда ты можешь расплатиться - введите смс код. СМС код приходит - срок действия кода окончен, закажите новый, заказываешь - пока придёт новый код он уже не действителен.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-04T18:19:47+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Frizler
2023-11-05T07:44:27+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка