Ужасный банк

04.09.2023 15:27
487
15
Оценка
1
Отзыв проверен

Здравствуйте прошу обратить внимание что в данном банке творится полный беспредел , так как сейчас много заказавываем с помощью интернета , заказала дебетовую карту ОЗОН очень удобно быстро производить взаимооасчеты по СБП, так как дом идет ремонт и работники Как правило оплата происходит на карты , так же идешь на рынок тоже платишь то на карту . но хочу уберечь это не тот банк чтоб пользоваться им вообще не правомерно замораживают деньги и не делают их отдавать . Я инвалид 2 группы муж у меня на заработках тоже производил переводы это видно в истории так же сын помогал , деньги зависли на счету у меня 2 детей держать деньги не имеют право, так как дозвониться до банка держать трубку по часу и слушать музыку , а чате получать вопросы шаблонного типа это безобразие прошу. Закрыть мой счет, удалить учетную запись а мои деньги вернуть по реквизитам это по закону положено.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-09T20:11:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 19.11.2023 Оценку зачли за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-09-13T13:14:23+03:00
Здравствуйте. Мы регулярно отслеживаем операции клиентов, поскольку того требует закон и регуляторы. Если операция выглядит подозрительной по определенным параметрам, система мониторинга среагирует, и мы запросим необходимую для проверки информацию. На время проверки мы приостановили расходные операции по счёту. Это обычная практика, который используется во всех банках. Мы получили от вас документы и проверили их. Этих данных недостаточно, чтобы мы могли снять ограничения, поэтому мы предложили вам закрыть счет и перевести деньги в другой банк. Счёт закроем в течение 32 дней. Деньги мы уже вывели по реквизитам, которые ранее вы прислали нам в чате. Простите, что в чате отвечали не быстро. Мы регулярно работаем над качеством сервиса, чтобы стать лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Смена пин

Оценка 5

31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным!  прислали подробную инструкцию. С... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории... Читать полностью

31.08.2026

Возврат комиссии за снятие наличных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об... Читать полностью

31.08.2026

Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка

Оценка 5

А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в возврате средств

Оценка 5

17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка