Не дают возможность поучаствовать в акции
Здравствуйте!
30 августа я позвонил в колл центр банка ВТБ с вопросом, подхожу ли я под условия акции "10% кэшбэк". Сотрудник колл центра попросила пройти верификацию и после уточнения информации мне подтвердили, что я могу стать участником этой акции, т.к. подхожу под определение "нового клиента". Я сделал заявку на сайте ВТБ на дебетовую карту по акции 10% кэшбэк.
В этот же день я получил смс сообщение и письмо по электронной почте о том, что моя карта готова и приглашение забрать её в отделении банка, которое я выбрал.
31 августа я пришел в отделение банка, но получить карту не смог, т.к. у операционного сотрудника не было возможности мне её выдать. Во внутренней системе ВТБ моя карта ещё не была выпущена, несмотря на сообщения, которые я получил. Если бы сотрудник оформила карту в отделении, то я бы не смог стать участником акции "10% кэшбэк". Сотрудник офиса составила обращение в технический отдел ВТБ. Сегодня 4 сентября я снова позвонил в колл центр ВТБ банка и спросил, готова ли моя карта, мне скаалт, что я могу забрать её в офисе. Я снова пришел в офис и снова операциолнный сотрудник не смогла выдать мне карту, т.к. проблема не была устранена.
Прошу вас оперативно разобраться с моей проблемой, выдать мне карту и продлить для меня срок акции, т.к. я не могу пользоваться картой не по своей вине, а по вине технических проблем банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...