Ответ в онлайн-чате на любой волнующий вопрос
Весной 2023 года у меня был немного сложный финансовый период, в это время очень кстати на руках оказалась кредитная карта Альфа-банка. Я спокойно делала необходимые покупки и выправляла своё финансовое положение, ведь банк даёт целый год, чтобы вернуть потраченную сумму и, что немаловажно, без %! Но отзыв сейчас не об этом,- у меня возник вопрос по поводу оплаты ЖКХ кредитной картой. Ведь это не покупка.. Но, если бы я могла оплатить накопившийся долг кредитной картой, а сумму возвращать также в течение года - это было бы просто замечательно! Получив кредитную карту на руки 17 мая, мысль об оплате ЖКХ ко мне пришла на следующий день - 18 мая. Неопытная, не знающая что делать, я обратилась в приложении в онлайн-чат. Решила не мучить Альфа-помощника и сразу попросить на помощь оператора. Начала описывать свою ситуацию в 18:49 и задала вопрос, через минуту после того, как я закончила писать, в чате мне ответил молодой человек по имени Илья. Он попросил немного времени. Мне стало как-то спокойно от того, что моим вопросом занимается оператор, и в скором времени я получу точный ответ на свой вопрос. Спустя 15 минут сотрудник Илья вернулся в чат и обрадовал меня - действительно, кредитной картой можно оплатить услуги ЖКХ и даже мобильной связи, и это входит в льготный период. Я очень рада!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Помогли вернуть комиссию
31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную...
Специальное предложение по кредитной карте
12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по...