Банкомат зажевал деньги
Здравствуйте! Хочу поделиться опытом решения проблемы, с которой столкнулся впервые. 03.09.2023 г. я воспользовался банкоматом Альфа-банка с целью внести денежные средства на дебетовую карту. Впервые столкнулся с такой проблемой. Банкомат принял наличные средства, вернул карту, но зачисления не произошло. Я позвонил по телефону на горячую линию Альфа-банка. Время ожидания заняло около минуты, после этого получилось связаться с оператором Вячеславом. Я объяснил всю ситуацию. Я очень нервничал, ведь со мной такая ситуация произошла впервые и мне казалось что меня обвинят в мошенничестве и никаких денег я не вносил. Оператор меня успокоил, убедил что постарается решить мою проблему. После каких то совершенных им действий оператор пообещал мне что после проверки денежные средства вернутся мне на карту в течении суток, а если не вернутся, то обратиться повторно. Я ему поверил и на следующий день мне позвонили и сказали что произошло недоразумение и денежные средства мне вернулись. Я проверил баланс и действительно деньги были на счету. Хочу выразить огромную благодарность Альфа-банку за доверие к своим клиентом и оперативное решение проблемы! Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...