Разблокирование счета из-за границы

04.09.2023 18:12
3111
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не могу разблокировать учетную запись.

Я живу за границей долгое время. 03.09.2023 совершал стандартные операции со своим вкладом. Ставки повысились, решил досрочно расторгнуть договор вклада и открыть новый вклад под более высокий процент. 

Банк заблокировал мне учетную запись.

04.09 позвонил в Банк, дистанционно разблоировать учетку не могут. Требуется лично подъехать в отделение банка.

Как я могу подъехать, если я живу за границей!?

Я говорю, что мог бы попробовать сделать консульскую доверенность на родителей, чтобы они разблокировали учетную запись, но мне сообщили, что это невозможно. Нужно лично появиться в офисе банка с паспортом. Но если даже и можно было (закон это не запрещает), то делать доверенность в консульстве тоже не самый лучший вариант, это история на два месяца и доп расходы на ее изготовление и пересылку.

Круто, у меня перелет будет стоить не кисло, чтобы разблокировать.

На дворе 21 век, практически все банки имеют дистанционные процедуры разблокрования учетной записи. Например, эталон это Тинькофф.

И что самое интересное, я даже деньги не выводил из банка, а просто решил переоформить вклад под более высокий процент.

Забавно, что менеджер банка стал предлагать мне страхование процентов по вкладам. Круто, разблокировать мне учетку не могут, а впарить страховку и заключить со мной договор могут. Мягко выражаясь, чудеса на виражах!

Все такие прошу разблокировать мне учетку без доверенности и полета к вам в офис. Смотрю, что есть аналогичные отзывы на банки.ру и людям разблокировали учетки.

Спасибо!

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-09-05T15:42:38+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Операция приостановлена Службой мониторинга по причине наличия в ней признаков перевода денежных средств без согласия клиента. Действие карты приостановлено, ДБО заблокировано в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». С Вами установлен телефонный контакт, ситуация урегулирована. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Smailm
2023-09-05T15:37:59+03:00
Проблему оперативно решили. Огромное спасибо В-ой Ольге!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 346
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка