Клиентом Альфа банка я являюсь относительно недавно, но с уверенностью могу сказать, что довольна качеством обслуживания на 200 процентов. Во-первых, очень удобно, что карту доставляют в обозначенное вами время прямо домой , лично для меня такая возможность сыграла решающую роль, поскольку я нахожусь в декрете и с ребенком выехать куда-то бывает весьма проблематично. Мою карту доставили мне 25 июня 2023 года, сотрудник Кирилл все мне подробно рассказал, показал, помог установить приложение, ответил на все интересующие вопросы, включая вопрос по выдаче новых платежных стикеров, который меня интересовал. Я даже не могла поверить, что находясь у себя дома смогу получить такую грамотную консультацию, которую обычно получаешь в офисе банка. Так же бы хотелось поблагодарить круглосуточную обратную связь сотрудников банка через чат в приложении, в первое время пользования картой у меня возникало немало вопросов и даже ситуаций, когда необходима была помощь, и мне всегда ее оказывали. Так, 2 августа сотрудник Ирина помогла мне разобраться в ситуации, когда с карты была списана комиссия за переводы на счёт другого банка, она грамотно мне разъяснила за что конкретно была списана комиссия и почему так произошло, теперь я знаю как правильно переводить платежи через СБП. Очень радует, что банк так внимательно относится к своим клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...