Списание страховки

04.09.2023 21:46
600
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Купилась на кешбек 5000 руб за 5 мес при оформлении кредитной карты. Сама виновата, не заметила как списали страховку за первый месяц, а потом за второй. Еле её там нашла потом, чтобы отключить в настройках карты.. В чате поддержки ответили, что вы её сами подключили пункт такой-то соглашения.. Я когда её получала, никаких разъяснений от курьера не было по поводу страховки (в отличие от других банков!), в настройках тоже она как-то спрятана, сразу не найдёшь. Завуалированный, но законный развод. Разочарована.. 

Ещё где-то у блогеров акцию видела, мол оставь положительный отзыв за 1000 руб кешбека, в общем понятно теперь как здесь рейтинг формируется. С таким отношением, закрою кредитку и уйду 

МТС Банк
МТС Банк
2023-09-05T09:04:10+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию. Комиссия за страховку удержана ошибочно. Нам жаль, что так произошло, извините, пожалуйста. На текущий момент программа отключена. За август и сентябрь комиссии вернем на счет карты в ближайшее время. Надеемся, что вы передумаете закрывать карту, а у нас будет шанс изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. Если ситуацию можно считать разрешенной, просим сообщить об этом в комментарии. С уважением, МТС Банк
user-308713455314
2023-09-10T07:20:58+03:00
Да, списания вернули. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка