Я очень разочарована, Альфа-банк
Очень любила Альфа банк, до недавних ситуаций.
Заказывала карту Альфа-Банка через ссылку рекомендацию друга, где в условиях карты было написано "переводы без комиссии".
Сейчас началось то что начали списывать комиссию за переводы по номеру карты или номеру телефона.
Пока я решала вопрос с операторами в онлайн приложении, у меня сменилось 4 оператора и постоянно переводили на профильного специалиста.
Представитель Андрей предложил подключить услугу "бесплатные переводы"
За 149 рублей в месяц.
Следующий представитель Ксения перевела меня на профильного специалиста Викторию.
Которая даже не потрудилась ответить мне на мой вопрос и сразу же предложила подключить услугу "бесплатных платежей"
Далее позвонила в поддержку никто не ответил.
Далее был представитель Ксения, которая не сказала мне ничего нового и опять же меня перевели на профильного специалиста.
И дальше отправили Сообщение что "Сейчас в чате и на горячей линии скопилось много вопросов, и попросили написать или позвонить позже, и предложили воспользоваться Альфа-Помощником.
О какой помощи Альфа-Помощника идёт речь если даже операторы не могут ответить мне на мой вопрос и постоянно переводят на все более и более квалифицированного специалиста.
Спасибо Альфа-Банк, ты был лучшим банком пока не случилась эта ситуация, надеюсь мы все таки решим эту ситуацию и останемся хорошими друзьями, я надеюсь что такое недопонимание между нами случилось в первый и последний раз.:)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...