С начала 2023 года являюсь держателем карт Банка АкБарс, по которым начисляется процент на остаток денежных средств, находящихся на карте в течение месяца. Карты, по которым начисляется пно, могут входить как в состав банковских Коробок, так и быть вне Коробки.
На протяжении нескольких месяцев банк исправно начислял процент на средний месячный остаток по всем картам. Однако в августе 2023 года банк БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО УВЕДОМЛЕНИЯ И ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В ТАРИФЫ начислил процент на средний месячный остаток только по картам, не входящим в Коробку. По трем картам, входящим в Коробку «То, что нужно», процент был начислен только НА МИНИМАЛЬНЫЙ ОСТАТОК средств, находящихся на карте в течение месяца.
В тарифах банка процент на остаток определяется как «остаток на счете, определяемый как наименьший из остатков НА КОНЕЦ КАЖДОГО ОПЕРАЦИОННОГО ДНЯ в течение расчетного периода». Из прочтения следует, что тарифы составлены не совсем корректно, и из данного определения можно сделать вывод, что каждый день определяется минимальный остаток и на него начисляется процент. Это также подтверждается тем, что на протяжении семи месяцев, в течение которых я являюсь клиентом банка, процент начислялся именно на остаток каждого операционного дня, и тем, что В АВГУСТЕ 2023 года по картам не в составе Коробки процент начислен на средний месячный остаток.
Кроме того, на сайте банка лишь 31.08.2023г. появилась информация (https://www.akbars.ru/products-news/ak-bars-bank-vnosit-izmeneniya-v-nachisleniya-protzentov-na-ostatok-po-kartam/) о том, что ТОЛЬКО С 01.09.2023г. вносятся изменения в части начисления процентов на остаток.
Как клиент В АВГУСТЕ 2023 года должен был определить, по каким картам процент на остаток будет начислен исходя из среднемесячного остатка, а по каким из минимального, чтобы рационально распорядиться своими средствами?
Почему по картам в составе Коробки и по картам вне Коробки процент начислен по разному, тогда как в тарифах разделение по такому начислению отсутствует?
Прошу банк доначислить процент на остаток по трем картам в составе Коробки за август 2023 года в общей сумме около 715 рублей. По данному вопросу 01.09.2023 года составлено обращение 273930.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...