Когда банк был Вестой - было значительно лучше

Давно обслуживаюсь в этом банке как ИП -- ещё когда он был "Вестой". Тогда условия были просто прекрасными по сравнению с любыми другими банками! Но всё хорошее когда-то кончается. Ещё ранее этого года банк переименовался из "Весты" в "Бланк". Но функционал интернет-банка "Весты" на основе faktura.ru сохранялся и был очень удобным. В конце этого марта банк, видимо, решил полностью обновить ПО интернет-банка, а также ввести новые тарифы. Тарифы, конечно, стали менее выгодными, чем прежние, но в целом они оставили достаточно вменяемые варианты тарифов для тех ИП, кому не нужно проводить много платежей. Основная же моя претензия -- к совершенно чудовищному новому интернет-банку! И к очень странному неудобному интерфейсу, и к фамильярному обращению к клиентам на "ты" во всех элементах этого нового интерфейса. Это совершенно дико: банк ведь даже не для физиков, а для предпринимателей себя позиционирует! И обращается к ним панибратски, будто среди их клиентов одна молодёжь школьного возраста. Бот в чате обращается к клиенту исключительно "Привет". Причём я им писал об этом, на что они ответили в чате так: "Ни в коем случае, это не попытка фамильярничать. Мы позиционируем себя как друзья, открытыми к общению с людьми." Но ничего не поменяли, конечно. Очевидно, что это такая политика банка. Ни в одном ином банке я подобного не встречал!
Что касается поддержки: "горячая линия" бесполезна, зачастую долгое время ожидания ответа в чате. Правда, в последнее время со скоростью ответа в поддержке в чате стало чуть лучше, но было время, когда отвечали иногда вообще на следующий день! И это при отсутствии нормальной поддержки по телефону.
Интерфейс интернет-банка очень сырой, сделанный будто для слепых, в результате чего бывает, что некоторые элементы даже не влезают на экран. Там нет шаблонов (а в "Весте" они были), в итоге весьма неудобно делать шаблонные платежи. Когда мне понадобились старые налоговые платёжки за прошлые годы, их в новом модном интерфейсе я не нашёл вообще! Оказалось, что их там просто НЕТ. Мне их в ручном режиме восстанавливала и высылала сотрудница поддержки.
Так что если всё это вас не смущает -- можете пользоваться. Но осторожно и внимательно читая тарифы!