УБРИР кидок с кэшбэком №4

05.09.2023 06:55
1368
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Про три предыдущих уже писал ранее. 

Теперь банк в одностороннем порядке очередной раз изменил условия выплат. 

Теперь надо каждый месяц заниматься головняком с выборок категорий, а если вы ничего не выбрали, то хрен вам а не кэшбэк. 

Уведомлять об этом естественно со стороны банка никто и не собирался, вон мол на сайте и приложении написно, изучайте. Я же сижу только в этом приложении и смотрю, как бы чего не изменилось, других дел же у меня нет. Получил болт вместо кэшбэка. У жены на ткой же карточке вообще даже категории не могу поменять, так как обновить приложение не могу уже неделю.
Отдельный котел в аду для их техподдержки. Раньше был хоть чат в котором хоть что-то можно было узнать, сейчас на все вопросы - звоните 8-800....Позвонил. Время ожидания 3 минуты....2 минуты...меньше 2 минут...2 минуты...10 минут...что ???? Бросил трубку. 

Верхом цинизма стал обратный звонок, где робот спросил, остался ли у меня вопрос по которому я звонил? Я ответил - да, и ......робот вместо соединения с оператором включил мне еще раз музычку на 10 минут... Офигенный сервис!!!!!!!

Через 7 дней только позвонили из поддержки и разъяснили по моему вопросу.
Вобщем пока уверенно лидирует как самый наихудший банк из всех, с которыми я сталкивался.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-09-05T08:35:24+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. В соответствии с пунктом 4.2 [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=catalog]правил Программы лояльности[/URL] банк может менять условия по ней, предварительно разместив информацию на официальном сайте, что и было сделано. Отметим, что с 1.08 вознаграждение поступает только на покупки, совершенные в выбранных категориях. Банк работает над улучшением качества сервисов, сейчас по большинству вопросов в чате вам ответит виртуальный помощник. Также вы можете обратиться в любое время на горячую линию банка по номеру: 88001000200. Обратный звонок совершает первый освободившийся оператор. Мы делаем все возможное, чтобы ожидание оператора не было длительным, приносим извинения за неудобства. Если в работе приложения у вас появятся ошибки, то для скорейшего их устранения просим направить на smm@ubrr.ru скриншот с ошибкой и ссылку на отзыв. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
883
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка