Акция приведи друга

05.09.2023 07:30
653
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

11.08.23 была направлена ссылка другу на оформление д/к, в этот же вечер карту привезли, совершаются покупки каждый день , но, выплаты все еще нет !!! делали 2 обращения в банк, но нет никакого ответа. на горячей линии ничего не видят, присылают уведомления, что другу нужно получить карту, но их не смущает , что картой активно пользуются уже 4 недели!!!!!!!! По итогу только сегодня пришло уведомление, что мне нужно потратить 3тыс с карты , что бы получить эту выплату в виде тысячи ! Хотя это в условиях нигде не было указано! очень жадный банк , никому больше не посоветую! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-05T11:18:04+03:00
Приветствуем! Начислили вам кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении или Альфа-Онлайн через раздел «Весь ваш кэшбэк». Чтобы получить бонус за участие в [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf ]акции, [/url] вам также надо было выполнить условия. О них рассказали на [url=https://alfabank.ru/lp/retail/friends/ ]сайте [/url] в разделе «Какие я должен выполнить условия, чтобы получить деньги?»: — потратить на покупки минимум 3000 рублей; — сделать минимум 5 покупок; — не снимать наличные. Видим, деньги вы не снимали. Извините, что задержались с начислением 😔 Дополнительно проверим консультацию на ошибки. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-465715056134
2024-01-21T10:31:22+03:00
Ошибку банка решили оперативно, кэшбэк был начислен моментально. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка