Отзыв по ипотеке

05.09.2023 11:10
4426
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начну свой отзыв с того что ГПБ одобрил ипотечный кредит на приобретение дома и земельного участка, по семейной ипотеке под 5,5 процентов годовых, пришло смс об одобрении и сообщением, что ожидайте связи с персональным менеджером, менеджер не связывался 10 дней, обращения горячуюю линию успехом не увенчалось, на что был осталена жалоба здесь, на следующий день, после жалобы, со мной связлся представитель банка, после всех вопросов она уведомила меня, что мой ОН не подходит под семейную ипотеку, т.к. недвижимость должна быть от ЮЛ и заявка будет пересмотрена! На мой вопрос почему другие сотрудники одобрили, она развела руками! Пересмотрели заявку и предложили 11 % годовых, на что мы согласились, далее пошла процедура по оценке недвижимости и одобрению объекта банком, пока все это шло процентная ставка увеличилась до 12,5%, но тут вопросов к банку ГПБ нет, ключевую ставку увеличил Цетробанк! Ближе к сути моего обращения, хочу выразить огромную благодарность сотруднику Л-ной Вере С., за оперативное решение всех моих вопросов и до быстрого доведения до сделки и перечисления денежных средств продавцу, а так же всем сотрудникам банка ГПБ и Подольского отделения банка, которые занимались моими вопросами! Теперь недвижимость приобретена, мечта сбылась! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с банком такое же гладкое, как и доведение до сделки пр. Общее впечатление на высоте! Огромная благодарность всем причастным))))

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-05T14:52:21+03:00
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв и за высокую оценку. Уверены, что коллегам будет приятно получить от вас такую обратную связь о проделанной работе. Будем благодарны, если уточните дату заключения сделки. Дополнительная информация будет полезна администраторам портала при принятии решения о зачете отзыва. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка