Не способны исправить свои же ошибки
Супруга заказала дебетовую карту МИР. Доставили ее 01.09, представитель банка сказал, что активируется до конца дня и можно будет подключать МБ. Ничего не активировалось пришлось звонить в банк. Сотрудник КЦ сказал, что карта активируется в течение рабочего дня и надо ждать понедельника (3 дня!!).
В птнедельник карта также не активировалась, пртшлось опять звонить в КЦ и начался сюр.
Первый звонок в середине дня: оператор говорит, что карта активируется до конца рабочего дня.
Не сработало, второй звонок: оператор говорит, что у вам неправильный телефон, ничем не могу помочь и кладет трубку.
Третий звонок: оператор говорит, что неправильное секретное слово (хотя оно очевидно правильное и до этого было правильным)!
Четвертый звонок: оператор говорит, что карта активируется не до конца рабочего дня, а до конца дня!!
Итого четыре разных оператора говорили 4 разных отговорки, лишь бы от них отстали.
05.08 оператор говорит, что дескать карту активировали, но тел. номер присвоен некорректный и чтобы его исправить идите в офис. Получается сотрудник банка неправильно внес данные, при том что в заявке на сайте все было внесено корректно (иначе смски о готовности не приходили бы). Сами операторы исправить ничего не смогли и надо ехать в офис без гарантии (с учетом текущего опыта общения с банком), что там тоже не начнут кормить отмазками.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...