Обман в рамках акции "Деньги Вам и друзьям"

В первых числах августа через приложение Альфа Банка я оформил рекомендацию дебетовой карты с кешбеком, в рамках которой я должен был получить 1500 рублей, а друг 500 рублей.

В рекламе доставка карты была обещана за 2-3 дня, однако в реальности ее почему-то назначили на 14 августа, другу прислали смс с телефоном курьера и на этом положительные моменты закончились.

Ни 14 августа, ни 15, ни в иной день курьер не позвонил и не приехал. При попытке связаться по присланному номеру другу сообщили следующее: "Этот номер всем дают, я ничего не знаю, не звоните сюда".

Я пытался связаться с банком через мобильное приложение, но бот наотрез отказывался соединять меня с сотрудниками. За 15 дней меня с живым человеком не соединили ни разу.

Друг также пытался дозвониться, однако т.к. номера карты он не знал, то его также гоняли по кругу и отказали в помощи.

1 сентября 2023 года я проверил историю рекомендаций. Вот что я в ней увидел:

https://ibb.co/M2Fw8YX

Я связался с другом и спросил получил ли он карту, которая в моем приложении значилась как полученная. Друг карту не получал. Кто получил карту за него и где она сейчас находится не известно.

Фактически выдача именных карт сторонним лицам может быть расценена как мошенничество со стороны банка. Я молчу сейчас про неисполнение условий акции со стороны банка и затягивании процесса всеми возможными способами.

2 сентября 2023 года я задал вопрос сотруднику банка на сайте Банки.ру, получил отписку с просьбой предоставить данные на почту, данные были предоставлены в тот же день, после этого сотрудник банка перестал выходить на связь.