Кэшбек после первой покупки по дебетовой карте

05.09.2023 16:03
440
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Увидела акцию при которой можно получить 1000 руб. после совершения первой покупки по дебетовой карте, перешла по ссылки заказала первую карту, девушка из Альфа банка сразу перезвонила и сказала что я могу её забрать в отделении и действительно получить кэшбек в размере 1000 руб. 27.07.23 г. Совершила первую покупку спустя 5 дней перезвонила в банк оператор сказал что да я все условия выполнила ожидайте кэшбек в течении 30 дней прошло 30 дней соответсвенно денег не было, позвонила опять в банк и тут мне уже ответили что я якобы получила карту не перейдя по специальной ссылке я объяснила ситуацию что карту я заказала именно перейдя по акционной ссылке (почитала отзывы оказывается я не первая кого так обманывают говоря что вы заказали карту не перейдя по акционной ссылке) мое обращение зарегистрировали ответа жду уже более 10 дней, считаю что банк обманывает своих клиентов! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-25T11:02:27+03:00
"первоначально отзыв размещался с оценкой 1, с учетом клиентоориентированности банка и пожелания автора принимаем оценку 5. "
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-06T11:32:08+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и начислили кэшбэк на бонусный счёт. Перевести в рубли можете в приложении, раздел Весь ваш кэшбэк — Потратить. Не сделали этого автоматически, так как требовалась дополнительная проверка выполнения условий. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка