Это ужас! 2 дня в двух отделения не могут выдать карту Union Pay

05.09.2023 18:37
1171
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
После оформления заявки на кредитную карту на сайте банка и подтверждения через гос услуги пришли в отделение банка на ул. Гарибальди 36, взяли талон и… прождали 1 час, очередь не сдвинулась, несколько человек устроили скандал, на что сотрудник банка сказала что у них всегда так. Это как? Ушли, времени ждать уже не было. На следующий день был визит в другое отделение (м. Академическая), жена с маленьким ребенком просидели в очереди 1,5 часа!, очередь на двигается вообще, сотрудники начальника по отделению не вызывают, говорят его нет на месте на все жалобы и комментарии ответ один- не нравится не ждите. Это сервис просто за гранью разумного в 2023 году в г. Москва. У меня вопрос к менеджменту банка- вы нормально себя чувствуете? Это не просто не уважение к людям, этот преступная халатность, за которую нужно отвечать!
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-06T15:41:54+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы ценим сотрудничество с каждым клиентом. Со своей стороны, направили руководству банка ваше обращение для исключения подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что в дальнейшем мы сможем предложить сервис, который удовлетворит вашим ожиданиям. Если ваш вопрос актуален, напишите в комментариях удобную дату и время посещения офиса, мы согласуем встречу с вами в индивидуальном порядке. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка