В свое время открыл счёт в банке, но без пластика, только с цифровой картой, потом спустя более года решил уже заказать пластик и стать полноценным клиентом банка, однако и через сайт и через приложение выдавало ошибку, звонил в контактный центр, там попытались решить проблему, но не вышло дистанционно и пришлось сходить до отделения банка.
Там я объяснил всю ситуацию, после чего мне в довольно короткий срок открыли счёт и выдали карту с интересной и удобной системой, карта 2 в 1, объяснили, что к чему, и вместе проверили всю работоспособность карты, чтобы в дальнейшем не было проблем.
По мере пользования продуктами банка у меня возникали некоторые вопросы, которые решались либо через бота, либо через оператора в чате. Незакрытых вопросов у меня не оставалось.
За все время пользования банком я заметил 1 момент, который надеюсь поправят в будущем - сложная система оплаты за обучение, пришлось потратить несколько часов, и лишь с помощью сотрудника вышло произвести оплату, в зелёном банке это реализовано удобнее, но хочется верить, опять же, что полноценно доведут до ума.
Более каких то неприятных моментов за время взаимодействия с банком я пока, к счастью, не обнаружил, порекомендовал его паре друзей, тоже пользуются потихоньку
Е
дТ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...