Самый худший банк. Неработающие банкоматы

05.09.2023 23:09
1151
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
03.09.2023 через банкомат хотела пополнить карту на сумму 285 000 руб. Банкомат деньги принял, пересчитал и не зачислил на карту. Завис, перезагрузился и отключил функцию пополнения и съема наличных. После 1,5 часов переговоров с кол центром получена информация, что мое обращение зафиксировано и будет рассмотрено в течение 30 дней!!!! 30 дней , Карл????!!! На вопрос как часто приезжает инкасация ответа нет. Информация конфиденциальная Сегодня 05.09.2023 получены смс, что обращения зарегистрированы. На вопрос: где деньги? Когда я их получу? Ответ один: профильные специалисты рассмотрят в течение 30 дней!!!! управление и сотрудники банка, вы шутите так с клиентами???!!! К примеру, Альфа-банк и Сбербанк такие вопросы решают за 1 день! Газпромбанк, услышьте 1 день!!!! ОДИН ДЕНЬ!!! Планировала открыть вклад! Уже упущенная выгода 3 дня, а по ответам банка будет 33 дня!!!! Ребята, это не работа. Вы же банк !!! Считать прибыль должны уметь, а при таком подходе растеряете в всю клиентскую базу. Надеюсь, деньги свои же вернуть и с этим банком никаких взаимоотношений не иметь более.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-01T10:11:54+03:00
Давайте подождем ответ банка. Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа банка оценку зачли.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-06T16:07:58+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка